Tady zjistíte, jak účet u Zen Casino otevřít správně napoprvé a co udělat, když se registrace zasekne.
Shoda údajů s dokladem. Kolonka Jméno a příjmení na obrazovce registrace není formalita. Zen Casino ji porovnává s občanským průkazem nebo pasem, protože licence MF-879116/2015 od Ministerstva financí ČR váže provoz na ověřenou totožnost každého hráče. Jméno, datum narození i adresa trvalého bydliště patří do formuláře přesně tak, jak stojí v dokladu, s diakritikou a ve stejném pořadí. Rozdíl v jediném písmenu znamená, že se údaje s dokladem rozejdou a ověření se zdrží do chvíle, než je srovnáte.
Než se objeví první obrazovka registrace, položte si na stůl pět věcí.
První minuty po registraci. Po odeslání formuláře se na obrazovce objeví potvrzení a na e-mail dorazí zpráva s odkazem, kterým registraci dokončíte. Následuje ověření: nahrajete občanský průkaz nebo pas, potvrzení o adrese trvalého bydliště a platební kartu. Zen Casino obvykle vyřídí kontrolu do 7 hodin. Pak stačí první vklad od 11 € — nejčastěji kartou Visa, Mastercard nebo Maestro — a hned po něm se odemkne uvítací nabídka. Limity i trvalé sebevyloučení najdete v účtu od prvního dne. Podmínky nabídky jsou popsané přímo u bonusu.
Účet, který zůstane váš. Přihlašovací obrazovka přijme e-mailovou adresu z registrace, a právě proto je schránka klíčem k účtu. Zvolte heslo, které nemáte v žádné jiné službě, a nikomu ho nepřeposílejte, ani když se odesílatel vydává za podporu Zen Casino. Odkaz pro obnovení hesla putuje vždy na adresu zadanou při registraci, takže kdo ji ovládá, ovládá i peníze na účtu. Když se v historii objeví pohyb, který nepoznáváte, změňte heslo a napište podpoře ještě týž den.
PokračovatU Zen Casino se nic neschovává do podmínek: každá obrazovka chce jen to, co uvidíte.
Odpadá otázka, zda vůbec projdete registrací: podmínky si přečtete dřív než první kliknutí.
Obava, že chyba v přihlášce znamená nový začátek a ztracený čas, tady přestává platit.
Nejnižší první vklad je 11 € a níže uvedené metody patří mezi ty, které Zen Casino přijímá.
Tato část rozřeší otázky, které přicházejí po odeslání formuláře, od ověření po zavření účtu.
Licence Ministerstva financí ČR ukládá ověření totožnosti, proto kontrolujeme doklady; ověření trvá 7 hodin.
Podpora Zen Casino je k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, a to i během registrace. Napište na [email protected] nebo zavolejte na +420 299 991 835; nejrychleji problém vyřeší živý chat přímo na webu.
Živý chat je nejrychlejší, když formulář vrací chybu. Mějte po ruce e-mailovou adresu, kterou jste zadali, a přesné znění hlášky z obrazovky.
Psaná cesta na [email protected] se hodí pro složitější případy, kdy je potřeba doložit doklady. Přiložte popis problému a snímek obrazovky s chybou.
Než se ozvete, připravte si e-mail zadaný při registraci, datum a čas pokusu a text hlášky. Telefon +420 299 991 835 vytočte, když se nedaří přihlásit vůbec.
V nastavení účtu najdete limity ještě před první sázkou, takže první den nehrajete naslepo. Když se hraní vymkne, pomůže Linka bezpečí, Ambulance pro patologické hráčství VFN a zápis do Registru osob vyloučených z účasti na hazardní hře.
Dočasné pozastavení účtu. Účet na zvolenou dobu zamrzne, takže se do hry nedostanete, ani když si to později rozmyslíte.
Trvalé sebevyloučení. Vstup do kasina se uzamkne natrvalo a otevřít ho znovu nelze, dokud vyloučení nevyprší.
Vkladové limity. Strop na denní, týdenní nebo měsíční vklady drží útratu pod kontrolou a snížit ho jde kdykoli.
Používáme soubory cookie pro správné fungování webu a jeho zlepšování; pokračováním souhlasíte s používáním souborů cookie.